Skutečná CPC

Reálná cena, která je učtována za proklik. Každý proklik může mít jinou cenu. Skutečná CPC se vypočítá tak, že se nastavená cena za proklik sníží na nejnižší možnou částku, která inzerátu ještě stačí k tomu, aby se udržel na své pozici před konkurencí (zvýšená o jeden halíř a zaokrouhlená na desetníky směrem nahoru). Skutečná CPC může být nižší než cena, kterou si nastavíte jako maximální, ale samozřejmě nemůže být vyšší (maximální cenu nepřekročíme).

PNO

Podíl nákladů na obratu. Reflektuje finanční efektivitu reklamní kampaně. Čím menší je PNO, tím lépe. Pokud je PNO příliš vysoké, kampaň se finančně nevyplácí. Průběžnou optimalizací kampaní se pak naopak PNO dá snižovat a kampaň se stává výnosnější. Pokud je zachováno dobré PNO, nemá smysl omezovat rozpočet reklamní kampaně.

Příklad výpočtu PNO:

V e-shopu máte produkt za 10 000 Kč. Kampaň nastavíte tak, že produkt prodáte za 10 000 Kč a nákup reklamy vás bude stát 1 000 Kč. Hrubé PNO je v tomto případě 10 %.

Jak vypočítat čisté PNO? Započítejte do nákladů i další faktory – například odměnu PPC specialistovi.

(Náklady: 1 000 Kč / Tržby: 10 000 Kč) * 100 =  PNO 10%

Pokud kampaň není rentabilní, je třeba přistoupit k optimalizaci. PNO je důležitým ukazatelem pro měření výkonnosti PPC kampaní.

Konverze

Akce návštěvníka stránek, která ukazuje na splnění cíle webu. Pokud například vlastníme e-shop, cílem webu je prodej zboží, a konverzí proto bude dokončení nákupu. Z návštěvníka se nám konverzí stává zákazník.

Brand Awareness

Česky znalost značky. Udává, kolik procent lidí ze zvolené cílové skupy má povědomí o dané značce. Lze ji rozdělit na spontanní a podpořenou. Spontanní znalost značky si člověk obvykle vytvoří k omezenému množství značek v dané produktové kategorii a obvykle se vytvoří po delší době. Na spontanní znalost značky je možné ptát se například: “Jaké znáte vyhledávače?” Podpořená znalost má především význam při prvním kontaktu zakazníka se značkou, kdy zvyšuje pravděpodobnost zařazení do zvažovaného souboru možných dodavatelů daného produktu či služby. V souvislosti s Brand Awareness se uvadí pojem Top of Mind Awareness zkráceně TOMA. Tento pojem označuje první značku, která se danému zakazníkovi vybaví v dané kategorii. Jedná se o subjektivní dominantní pozici značky. Pro někoho je například první značkou v segmentu automobilů Škoda.

Imprese

Zobrazení banneru, resp. odeslání banneru, poté, co reklamní systém obdrží požadavek příslušného serveru. Imprese bývá často nesprávně překládána jako zhlédnutí, což však vytváří klamný pocit, že banner musel být někým zhlédnut. Ve skutečnosti se banner mohl zobrazit mimo viditelnou část stránky nebo ho návštěvník ignoroval podle principů bannerové slepoty.

CPT

Zkratka z anglického Cost per Thousand, česky cena za tisíc zobrazení. Synonymem pro CPT je zkratka CPM (Cost per Mille).

CTR

Zkratka z anglického Click Through Rate, v češtině míra prokliku. Jde o poměr mezi počtem kliknutí na reklamu (resp. prokliků) a celkovým počtem zobrazení reklamy. Výpočet CTR:

CTR (%) = počet prokliků / počet zobrazení * 100

Nakonec se násobí stem, protože se udává v procentech. Je-li tedy například CTR roven 0,5 %, znamená to, že reklama se musela zobrazit 200krát, než na ni někdo kliknul.

O velikosti CTR rozhoduje především typ reklamy. Nejmenší CTR mají klasické bannery (obvykle v rozmezí 0,06 % až 0,2 %). Lépe jsou na tom Rich media formáty bannerů, kde se CTR pohybuje pod 1 %. Úplně jiná čísla uvidíte v reportu PPC kampaní, jejichž CTR často dosahuje až dvaceti procent. Podobné je to s newslettery, které mívají CTR mezi pěti a dvaceti procenty.